Jeu responsable

Chez Spinhub Casino (spinhub.fr), nous souhaitons que le jeu reste un divertissement. Cette page présente nos engagements, des conseils pratiques et les options disponibles pour vous aider à garder le contrôle. Dernière mise à jour : 2026.

Nos engagements

Spinhub Casino est exploité par EINRAI LTD et opère sous licence de la Kahnawake Gaming Commission. Nous encourageons des pratiques de jeu responsables et mettons à disposition certaines fonctionnalités destinées à limiter les risques liés au jeu excessif.

Important : certains outils avancés (plafonds de dépôt/perte, limites de mise, « reality check » et test d’auto-évaluation) ne sont pas disponibles sur la plateforme à ce jour. Si vous estimez avoir besoin de garde-fous supplémentaires, nous vous recommandons d’utiliser des mesures externes (voir sections ci-dessous) et de solliciter l’auto-exclusion.

Principes pour jouer de manière responsable

Jouez uniquement avec de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
Fixez un budget et une durée de session avant de jouer, puis respectez-les.
Évitez de « vous refaire » après une perte (chasing).
Faites des pauses régulières et ne jouez pas lorsque vous êtes fatigué, stressé, triste ou sous l’influence d’alcool/substances.
Considérez les bonus et promotions comme un avantage marketing, pas comme une stratégie de profit.
Suivez vos dépôts et votre historique de jeu pour garder une vision claire de vos habitudes.

Signes possibles de jeu problématique

Il peut être utile de demander de l’aide si vous vous reconnaissez dans plusieurs situations ci-dessous :

Vous dépassez régulièrement le temps ou le budget que vous aviez prévu.
Vous cachez votre activité de jeu à vos proches.
Vous empruntez de l’argent ou vendez des biens pour financer le jeu.
Vous ressentez irritabilité, anxiété ou culpabilité en lien avec le jeu.
Le jeu impacte votre travail, vos études, votre couple ou vos finances.

Outils disponibles sur Spinhub Casino

Selon la configuration de votre compte, vous pouvez demander :

Time-out / Pause (« Cool Off ») : suspension temporaire de l’accès au compte pour prendre du recul.
Auto-exclusion : restriction plus longue visant à empêcher l’accès au compte pendant une période définie.

Vous pouvez également consulter votre historique de jeu (fonctionnalité disponible) afin de suivre vos sessions, mises et transactions.

Pour activer une pause ou une auto-exclusion, contactez notre assistance 24/7 via le chat. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Limites et informations utiles

Limites de dépôt/perte/mise : non disponibles actuellement.
Reality check (rappels de durée de session) : non disponible actuellement.
Test d’auto-évaluation : non disponible actuellement.

En complément, vous pouvez utiliser des solutions externes : minuteur sur votre téléphone, blocage des paiements liés aux jeux (selon votre banque), ou logiciels de contrôle parental / blocage de sites.

Protection des mineurs

Le jeu d’argent est réservé aux personnes majeures. Nous mettons en place des procédures de vérification d’identité (délai indicatif : 0 à 48 heures) afin de contribuer à prévenir l’accès des mineurs.

Si vous partagez votre appareil, nous vous recommandons d’activer des outils de contrôle parental et de ne jamais enregistrer vos identifiants ou moyens de paiement sur un appareil accessible à des tiers.

Gérer vos paiements et vos dépenses

Spinhub Casino propose plusieurs méthodes de paiement (carte, virement, e-wallets et crypto-actifs). Pour réduire les risques :

Utilisez un compte dédié à vos loisirs ou un budget mensuel fixe.
Évitez les dépôts impulsifs, en particulier après une perte.
Gardez à l’esprit que des frais de dépôt et/ou de retrait peuvent s’appliquer selon la méthode choisie.
Consultez les limites de retrait : 1 000 € par transaction et 50 000 € par mois (selon les conditions applicables).

Ressources d’aide en France

Si vous pensez que le jeu ne reste plus un divertissement, il existe des services gratuits et confidentiels :

Joueurs Info Service (France) : écoute, information et orientation. Site : https://www.joueurs-info-service.fr/
Drogues Info Service (pour une orientation générale) : https://www.drogues-info-service.fr/
112 : numéro d’urgence européen (en cas de danger immédiat).

Vous pouvez aussi consulter votre médecin traitant ou un professionnel de santé (psychologue/CSAPA) pour un accompagnement.

Auto-exclusion : points importants

L’auto-exclusion vise à vous protéger. Pendant la période d’exclusion, l’accès au compte est bloqué. Nous vous invitons également à :

Supprimer les applications/raccourcis liés au jeu.
Vous désabonner des communications promotionnelles si nécessaire.
Mettre en place des outils externes de blocage de sites sur vos appareils.

Remarque : Spinhub Casino ne participe pas à un registre national unique d’auto-exclusion. Si vous jouez sur plusieurs sites, pensez à demander l’auto-exclusion séparément auprès de chaque opérateur.

Nous contacter

Pour toute question sur le jeu responsable, pour demander un time-out ou une auto-exclusion, contactez notre support via le Live Chat 24/7.

Avertissement

Cette page fournit des informations générales et ne remplace pas un avis médical ou psychologique. Si vous vous sentez en difficulté, demandez de l’aide le plus tôt possible.