Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026. La présente Politique de confidentialité explique comment Spinhub Casino (« Spinhub », « nous »), opéré par EINRAI LTD, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous ») lorsqu’ils accèdent au site et aux services associés via spinhub.fr et/ou le site de service https://spinhub.casino/ (collectivement, le « Site »).

En utilisant le Site, en créant un compte ou en jouant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données décrites dans cette Politique est EINRAI LTD, exploitant de Spinhub Casino. Spinhub Casino est titulaire d’une licence délivrée par la Kahnawake Gaming Commission.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes (selon votre utilisation et les obligations réglementaires) :

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, sexe (le cas échéant), identifiant de compte.
Données de contact : e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de vérification (KYC) : copies de pièces d’identité, justificatifs de domicile, informations nécessaires à la vérification de l’âge et à la prévention de la fraude, éventuellement informations sur l’origine des fonds lorsque requis.
Données financières et transactionnelles : dépôts, retraits, historique des transactions, méthodes de paiement (par ex. virement bancaire, Visa, MasterCard, Revolut, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, cryptoactifs tels que Bitcoin, Ethereum, Tether, TRON, Binance, Dogecoin, Litecoin).
Données d’utilisation : historique de jeu, connexions, pages consultées, interactions, préférences, langue, fuseau horaire.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, identifiants d’appareil, navigateur, système d’exploitation, journaux (logs), données de cookies et technologies similaires.
Données de support : échanges avec le service client (ex. chat 24/7), enregistrements et preuves liées aux réclamations ou demandes.

3. Comment nous collectons vos données

Directement auprès de vous : lors de l’inscription, de la vérification, du dépôt/retrait, des communications avec le support et de votre utilisation du Site.
Automatiquement : via cookies, pixels, SDK et journaux serveur lors de la navigation.
Auprès de tiers : prestataires de paiement, services de vérification d’identité, outils de prévention de la fraude, fournisseurs d’analytique, lorsque cela est nécessaire et autorisé.

4. Finalités du traitement et bases juridiques

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture des services (création de compte, accès aux jeux, gestion des dépôts/retraits, historique, programme VIP/fidélité) – exécution du contrat.
Vérification d’identité, de l’âge, prévention de la fraude et sécurité (KYC, AML, contrôle des transactions, sécurité des comptes) – obligation légale et/ou intérêt légitime.
Support client (réponses aux demandes, résolution des litiges) – exécution du contrat et/ou intérêt légitime.
Amélioration du Site (performance, tests, analyse d’audience, résolution de bugs) – intérêt légitime et, lorsque requis, consentement (cookies non essentiels).
Marketing et promotions (bonus, campagnes, communications) – consentement lorsque requis, ou intérêt légitime dans les limites applicables. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Respect de nos obligations (comptabilité, audits, demandes d’autorités compétentes, conformité à la licence) – obligation légale.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

assurer le fonctionnement du Site (cookies strictement nécessaires) ;
sécuriser les sessions et prévenir la fraude ;
mémoriser vos préférences ;
mesurer l’audience et améliorer l’expérience ;
personnaliser, le cas échéant, les contenus et communications.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

6. Partage des données (destinataires)

Nous pouvons partager vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :

Prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité, outils d’analytique.
Prestataires de paiement : traitement des dépôts/retraits et lutte contre la fraude.
Services de vérification : contrôle d’identité, KYC/AML, validation documentaire.
Partenaires marketing (si applicable) : uniquement dans le respect de vos choix et des exigences légales.
Autorités et organismes compétents : lorsque requis par la loi, la réglementation, la licence, ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous mettons en place des garanties appropriées (par exemple des clauses contractuelles, des mesures de sécurité et des restrictions d’accès) afin de protéger vos données.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et respecter nos obligations. Les durées varient selon le type de données et la finalité :

données de compte : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations applicables ;
données KYC/transactions : conservation requise pour la conformité, la prévention de la fraude et les obligations comptables ;
journaux techniques : conservation limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic.

Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement lorsque pertinent, surveillance, procédures de gestion des incidents). Malgré ces efforts, aucune transmission ou stockage n’est totalement sécurisé ; vous devez aussi protéger vos identifiants et activer les options de sécurité disponibles.

10. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès à vos données et obtention d’une copie ;
Rectification des données inexactes ;
Effacement (dans certaines limites, notamment obligations légales) ;
Limitation du traitement ;
Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime et désinscription aux communications marketing ;
Portabilité des données, lorsque applicable ;
Retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

11. Protection des mineurs

Le Site et ses services ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas l’âge légal requis. Nous mettons en œuvre des contrôles d’âge et pouvons demander des justificatifs. Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des données, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations et restreindre l’accès.

12. Jeu responsable et outils de compte

Spinhub Casino propose des fonctionnalités telles que l’auto-exclusion et des options de cool off / time-out. Ces fonctionnalités peuvent nécessiter le traitement de certaines données de compte afin d’appliquer les restrictions demandées.

13. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur fournir des données.

14. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La version la plus récente est publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modifications significatives, nous pourrons vous en informer par des moyens appropriés.

15. Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le support via le Site (chat 24/7 lorsque disponible). Vous pouvez également nous écrire en mentionnant « Confidentialité / Privacy » dans l’objet afin de faciliter le traitement de votre demande.

Spinhub Casino – Domaine : spinhub.fr / Site de service : https://spinhub.casino/