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Besoin d’aide sur Spinhub Casino ? Notre équipe d’assistance est disponible pour répondre à vos questions liées à votre compte, aux paiements, aux bonus, aux jeux et aux vérifications. Cette page vous indique les moyens de nous contacter et les informations utiles à préparer afin de traiter votre demande plus rapidement.

Assistance clientèle

Chat en direct : disponible 24/7 (moyen le plus rapide). Ouvrez le chat depuis le site spinhub.fr ou via l’interface mobile.

Langue du support : anglais.

Centre d’aide / FAQ : une section FAQ est disponible sur le site pour les questions courantes (dépôts, retraits, vérification, bonus, etc.).

Pour un traitement rapide : informations à fournir

Pour que nous puissions vous aider efficacement, merci d’indiquer :

votre identifiant (pseudo) et/ou l’e-mail associé au compte (sans communiquer votre mot de passe) ;
la date et l’heure approximatives de l’incident ;
le type d’opération concernée (dépôt, retrait, bonus, jeu) ;
le moyen de paiement utilisé (ex. Visa, MasterCard, Revolut, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, virement bancaire, ou crypto) ;
des captures d’écran si possible (messages d’erreur, historique de transaction).

Questions fréquentes (rappels utiles)

Délais : certaines demandes peuvent nécessiter un temps de traitement. Les délais indiqués sur la plateforme peuvent aller jusqu’à 0–72 h pour le statut « en attente » et 0–48 h pour la vérification, selon le cas.

Limites de retrait : jusqu’à 1 000 € par transaction et 50 000 € par mois (selon les conditions applicables).

Montants minimums : dépôt minimum 20 € ; retrait minimum 50 €.

Jeu responsable & contrôle du compte

Si vous souhaitez faire une pause ou vous exclure, Spinhub Casino met à disposition des outils tels que :

Pause / Time-out (cool off)
Auto-exclusion

Pour activer ces options, rendez-vous dans les paramètres de votre compte ou contactez le chat en direct.

Informations sur l’opérateur

Marque : Spinhub Casino
Domaine : spinhub.fr
Site : https://spinhub.casino/
Société : EINRAI LTD
Licence : Kahnawake Gaming Commission
Année : 2026

Sécurité & confidentialité

Pour votre sécurité, ne partagez jamais votre mot de passe, vos codes 2FA ou les informations complètes de votre carte. L’assistance peut vous demander des éléments de vérification conformément aux procédures de sécurité et de conformité.